dTest: Už jen dva měsíce zbývají do doby, než začnou platit nová pravidla zpřísňující podmínky pro podnikání zprostředkovatelů smluv s dodavateli energií. Lze tak v následujících týdnech očekávat, že se ti nepoctiví z nich, označovaní jako energošmejdi, ještě naposledy pokusí zmobilizovat síly a zneužít tíživé situace stovky tisíc spotřebitelů, kterým od loňského podzimu mnohonásobně vzrostly platby za ceny energie. Jak se energošmejdům bránit a jaké novinky v energetickém zákoně nás od 1. července čekají?
Chystají energošmejdi poslední žně?
Dozorový orgán
Především se konečně změní dozorový orgán. Zprostředkovatele smluv na dodávky energií totiž doposud poměrně nelogicky kontrolovala a jejich spory se spotřebiteli řešila Česká obchodní inspekce (ČOI). Nově bude dozorovým orgánem Energetický regulační úřad (ERÚ). Právě ERÚ povede nově vzniknuvší registr zprostředkovatelů a zároveň bude řešit spory mezi spotřebiteli a zprostředkovateli. „Nyní mají spotřebitelé nová práva vůči zprostředkovatelům,“ uvádí Eduarda Hekšová a dodává: „Jsme přesvědčeni, že registrovaní zprostředkovatelé budou vůči spotřebitelům postupovat v souladu se zákonem, jinak budou čelit riziku sankcí.“
Oprávnění k činnosti
K nové povinnosti získání oprávnění ke zprostředkování energií se sluší podotknout, že k jednorázovému zastoupení (např. pomoc rodičům, prarodičům nebo přátelům s přechodem k jinému dodavateli) není registrace zprostředkovatele potřeba.
Lhůty a naše varování
Zprostředkovatelé smluv na dodávky energií musí svou žádost o oprávnění podat mezi 1. červencem a 30. zářím 2022. Jinými slovy, ještě v polovině letošního září může spotřebitele obtěžovat při podomním prodeji energošmejd, který dostal za poslední rok od ČOI pět pokut a o oprávnění si nezažádal, resp. to ani nemá v plánu. Opět proto dTest apeluje na zvýšenou opatrnost spotřebitelů.
Spotřebitelé by neměli podléhat líbivým slibům o levnějších energiích, motivací zprostředkovatelů je vždy jejich vlastní zisk. Je důležité si připomínat, že od 1. 1. 2022 nejsou spotřebitelé proti praktikám energošmejdům bezbranní. „Pokud jste smlouvu se zprostředkovatelem (např. tzv. přihlášku do energetické aukce) už podepsali a nevíte kudy kam, zavolejte nám na bezplatnou poradnu dTestu 299 149 009. Zavolejte nám také v případě, že se vám energošmejd ozval s tím, že chce uhradit jakousi smluvní pokutu,“ radí Eduarda Hekšová a uzavírá: „Zprostředkovatel zpravidla na smluvní pokutu nebude mít po 1. 1. 2022 nárok.“
Jaroslav Švehla
dTest, o.p.s. je největší českou spotřebitelskou organizací, která v ČR působí již od roku 1992. Je vydavatelem spotřebitelského časopisu dTest, na jehož stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů produktů, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o spotřebitelských právech a rady, jak tato práva účinně uplatňovat.
Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání.