Zpravodajství z Prahy, pozvánky na kulturní a sportovní akce
Občansko Právní Poradna

Jak správně reklamovat rostliny?

květiny

dTest: Zahradnická centra už několik týdnů plní pěstitelé a zahrádkáři, kteří hledají ty nejlepší sazenice pro své záhony a květináče. Co když ale nakoupené sazenice nevyrostou nebo semena nevyklíčí? Reklamovat můžete vždy, pokud jste přesvědčeni, že jste neúspěch nezpůsobili vy, ale že se jedná o vadu zboží. Jenom vezměte na vědomí, že se 24měsíční záruka obvykle nepoužije.

DtestObčanský zákoník záruční dobu u květin neupravuje. To ale neznamená, že by vám prodejce mohl předat prakticky cokoliv a že by pak nebyl odpovědný za vady zboží. „Pokud si odnesete domů květinu, která od začátku jeví známky nadměrného chřadnutí, reklamujte ji. Zde je čas velmi důležitý. Vady vytýkejte hned, jak se objeví,“ uvádí ředitelka spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová.

U reklamace pokojových rostlin, jako jsou orchideje, kaktus nebo například drecéna, by se měla užít zákonná 24měsíční záruka. Prodejce ovšem může reklamaci zamítnout, dojde-li k závěru, že vada byla způsobena špatnou péčí. „Právě špatná péče bývá nejčastější důvodem zamítnutí reklamací u rostlin,“ říká Eduarda Hekšová.

Pro vady osiva a sadby platí Zákon o oběhu osiva a sadby, který obsahuje speciální ujednání o odpovědnosti za vady. „Při koupi rozmnožovacího materiálu jednoletých druhů, s výjimkou sazenic zeleniny, je záruční doba 1 rok, pokud nebude sjednána doba delší. U víceletých druhů je záruční doba 2 roky a běží od prvního dne kalendářního roku následujícího po uplynutí kalendářního roku, ve kterém dosáhla odrůda vývojového stupně potřebného k určení pravosti odrůdy. U sazenic zeleniny a květin je záruční doba 3 týdny,“ upozorňuje Eduarda Hekšová.

dTest doporučuje rostlinu, květinu či sazenici důkladně překontrolovat před samotnou koupí a poté dokumentovat i samotné uložení a pěstování. Podrobné informace mohou pomoci při reklamaci u prodejce.

V případě problémů se můžete obrátit na bezplatnou spotřebitelskou poradnu dTestu elektronicky na www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna nebo telefonicky na čísle 299 149 009.

Jaroslav Švehla

dTest, o.p.s. je největší českou spotřebitelskou organizací, která v ČR působí již od roku 1992. Je vydavatelem spotřebitelského časopisu dTest, na jehož stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů produktů, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o spotřebitelských právech a rady, jak tato práva účinně uplatňovat.

Poradenská linka časopisu dTest299 149 009je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. 

Podobné příspěvky

Jak na výběr mobilního tarifu pro děti

Afri

Radost z vánočních dárků na úvěr vydrží jen chvíli

Afri

Začíná sezóna vánočních nákupů. Pozor na podvodníky.  

Afri